1. 客户洽询您可利用电话、传真、电子信件与大众的搬家服务人员连络；如您有特殊物品及搬运数量较多时，大众搬家公司亦提供免费到府估价服务喔！
2. 资讯提供大众搬家公司提供您相关搬家谘询，为您解说搬家服务内容、注意事项、打包疑问、搬迁计费及客户权益等搬运教育。
3. 契约订定大众搬家公司为您确认搬家服务范围、搬迁日期、排定车辆与搬运所需费用等个人资料。
4. 执行作业乔迁当日依搬家契约内容执行搬运作业。
5. 完成任务搬运完成後，提供物品数量确认、费用收取及顾客满意度调查等後续搬家服务。

居民搬场

1、电话受理业务（特殊情况上门估价）。
2、同意后签定合同，确保消费者权益。
3、搬运当天依客户要求准点到位，每部车配备毛毯、绳子等，以做安全妥善的搬移。
4、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。
5、确定搬场结束，无损坏，客户填妥反馈表，再付款。

商务楼、企事业单位搬场

1、派业务员免费到贵公司察看、洽谈，提供精确报价。
2、同意后签定合同，确保贵公司权益。
3、依要求提供纸箱、打包等服务。
4、搬运当天派现场调度，确保贵公司顺利搬迁。
5、确定搬场结束，无损坏，再付款。